Mercedes-Benz Camioane Mercedes-Benz - Trucks you can trust
Mercedes-Benz - Trucks you can trust
Daimler Truck & Bus Romania SRL
Tel.: +40 21 200 44 00
Actros/Arocs Serviceline
Servicii pentru autocamionul dvs

Actros/Arocs Serviceline

Cu Actros/Arocs Serviceline garantăm minimizarea pierderilor companiei dvs. și repararea vehiculelor în cel mai rapid mod posibil.

Acoperire pentru vizitele neplanificate în service

Un camion câștigă bani doar circulând.

Cu serviciul Actros/Arocs Serviceline, disponibil exclusiv pentru clienții din România, garantăm minimizarea pierderilor companiei dumneavoastră și repararea vehiculelor în cel mai rapid mod posibil.

În felul acesta, ne respectăm promisiunea Trucks you can trust, care reprezintă o simbioză între camioanele noastre extrem de economice și fiabile, respectiv serviciile de mobilitate ce asigură utilizarea fără griji a camionelor Mercedes-Benz.

Content serviceline

Cum se accesează serviciul?

În cazul în care autovehiculele dumneavoastră vor fi imobilizate într-unul dintre centrele autorizate de reparație din cadrul rețelei Mercedes-Benz (din România sau din statele membre EEC), din cauza unui defect ce intră sub incidența garanției, pentru mai mult de 24 ore, ne angajăm să vă furnizăm un bon valoric în valoare de 900 lei pentru fiecare zi de staționare suplimentară.

*Zi de staționare suplimentară în timpul reparației înseamnă zi lucrătoare (luni-vineri) și nu include sfârșitul de săptămână sau sărbătorile legale.

Cum se utilizează bonurile valorice primite în urma unei staționări prelungite?

Bonurile valorice pot fi folosite doar în reteaua de Centre Autorizate Mercedes-Benz din România pentru plata facturilor de reparații/revizii sau la achiziționarea pieselor de schimb și a accesoriilor originale. Acestea sunt valabile un an de la data emiterii.

Conditii cumulative pentru acordarea bonurilor valorice:

  • autovehiculele Actros sau Arocs vândute de Mercedes-Benz România și înmatriculate în România;
  • doar pentru reparații care intră sub incidența garanției și doar pentru defecte care imobilizează vehiculul din punct de vedere tehnic;
  • cu conditia ca toate reviziile să fie efectuate conform indicațiilor producătorului, doar în Centrele Autorizate Mercedes-Benz;
  • începând cu a 25-a oră de staționare în service, calculată din momentul deschiderii comenzii de reparație și până la finalizarea reparației (conform datei înscrise pe formularul de control final);
  • pe o perioadă de maxim 2 ani de la data primei înmatriculări.

Excluderi – bonurile valorice nu se vor acorda în următoarele situații:

  • pentru vehicule înmatriculate în scopul închirierii sau pentru armată;
  • în cazul reparațiilor cauzate de comportamentul premeditat și neglijent al posesorului;
  • în cazul unor defecțiuni apărute din deficiențe a căror origine se află în afara zonei de responsabilitate a Mercedes-Benz România (de ex. transformare autovehicul, suprastructură, semiremorcă, telefon auto etc.);
  • în cazul unor reparații care au apărut din deficiențe cunoscute cumpăratorului sau utilizatorului, iar acesta nu a recurs imediat la remedierea lor într-un Centru Autorizat Mercedes-Benz;
  • în cazul unor defecțiuni cauzate de montarea unor piese a căror utilizare nu este permisă de către producător sau în cazul unor modificări nepermise de producător;
  • în cazul unor defecțiuni apărute ca urmare a unei intervenții într-un service neautorizat de Mercedes-Benz;
  • în cazul unor defecțiuni cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de service prevăzute de Mercedes-Benz sau de nerespectarea regulamentelor privind exploatarea autovehiculului;
  • în cazul forței majore.

Alte subiecte

Ajutor de încredere pe drum
Ajutor de încredere pe drum
Aflați mai multe
Căutare atelier de service
Căutare atelier de service
Aflați mai multe
Mercedes‑Benz Trucks ServiceContracts
Mercedes‑Benz Trucks ServiceContracts
Aflați mai multe
Contact
Contact
Aflați mai multe
În sus